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人工智能将释放巨大潜力,赋能中小企业
2019-05-09 17:41:17
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人工智能迎来了新的春天,从科技的发展轨迹看,无论是深度学习的应用,还是云端AI的实施,这一次的人工智能春天,背后的动力源泉与互联网的发展有不可分割的关系。

上世纪诞生的互联网对人类社会的影响越来越大,种种迹象表明互联网与脑科学具有紧密的关系。从2005年开始,相关研究提出“互联网将向着与人类大脑高度相似的方向进化,互联网将具备自己的视觉、听觉、触觉、运动神经系统,也会拥有自己的记忆神经系统、中枢神经系统、自主神经系统。另一方面,人脑至少在数万年以前就已经进化出所有的互联网功能,不断发展的互联网将帮助神经学科学家揭开大脑的秘密。

经过最近几年地发展,人工智能已经从纯粹的理论和算法研究走向商业上的应用和落地,成为助力行业起飞的催化剂。在这一过程中,我国人工智能领域在世界舞台上表现无疑十分亮眼,据《2018世界人工智能产业发展蓝皮书》数据:我国人工智能企业数量世界第二;超越美国成为人工智能领域专利申请数最高,全球的科学、技术、工程和数学领域(STEM)毕业生数量最多的国家。

政策利好 "智能+"正加速到来

近四年来,国家出台的人工智能具体政策高达15条,为行业不断带来利好。2017年,人工智能第一次被写进政府工作报告;国务院印发《新一代人工智能发展规划》:举全国之力,在2030年一定要抢占人工智能全球制高点。至此,人工智能正式上升为国家战略。

2018年11月,工信部发布的《新一代人工智能产业创新重点任务揭榜工作方案》提出,到2020年,我国在关键技术、计算能力、通信能力、车辆智能化平台相关标准等领域都将达到或接近国际先进水平。在政策的大力支持下,中国人工智能规模增长速度在2017年大于全球,为23.8%,而目前,全球人工智能规模增速保持在17%左右。

从产业规模上来看,预计到2020年,中国人工智能核心产业规模超过1500亿元,带动相关产业规模超过1万亿元。在人工智能产业的加持下,21世纪20年代中国有望超越美国,成为世界最大经济体。

随着政策的出新和国家对制造业的高度重视,国内涌现出一批"独角兽"企业,制造、物流、家居、医疗、安防、交通、零售等领域"智能+"新技术、新模式应用,出现在大众视野。

场景重构 人工智能改变企业销售

政府红利推动人工智能快速发展,落地方向也越发多样。然而,除人脸识别、自动驾驶、语音识别所对应的安防、汽车制造等应用领域外,很多传统行业还处在"少构想、少雏形"的应用困境之中,尤其是在全产业链的人工智能应用方面,传统行业的企业决策者普遍缺乏好的解决方案,因而他们更希望看到一些解决自身产业链痛点的可借鉴的实际案例。

作为一家提供B端服务的人工智能企业,海讯互联科技有限公司一直致力于推动人工智能在商业领域的应用,为经济社会发展注入新动能,倡导将人工智能技术应用于拓客、获客、转化、客户管理等全栈商业环节当中。

而海讯智能名片——企业级智能SaaS平台,小程序应用+人工智能精准获客+名片裂变系统全新模式,提升企业销售和品牌输出能力。企业通过一张智能名片 ,实现营销、服务、品牌及管理等全面提升,它能智能的识别用户行为、智能对客户进行行为画像,并且能够对客户进行成交跟进,极大的解放销售员和客服的客户沟通和维护成本。以小程序对接 10 亿微信流量,AI 技术精准探测客户成交意向,彻底打通企业管理者、销售员与客户之间的关系流和信息流,全方位提升企业销售及销售管理能力。

除了提高效率,人工智能还能从获客、精准营销等多方面赋能企业。像海讯智能名片,有专门给销售员使用的智能雷达和企业管理者使用的BOSS管家,其中智能雷达拥有用户'捕获'、实时沟通、用户画像、用户跟踪、成交预测等功能,BOSS管家则拥有客户管理、员工管理等功能,满足不同使用者的需求。

海讯智能名片对每个到访的客户进行标签定义,并智能识别用户行为轨迹,预测客户的成交几率,从而帮助销售员和企业管理者完成精准客户和非精准客户的筛选,减少人员的重复琐碎性的工作,并且能提高后续营销的精准性。

未来已来,人工智能究竟会通向何方?

目前人工智能的研究热潮,将促进人工智能在算法、数据、应用等各方面的全面进步与发展。识别、决策、生成是人工智能的核心应用。例如,在决策方面,人工智能可以帮助提高决策效率,提升商业效率。比如亚马逊库存完全按人工智能的方式,提升了将近40%的效率。

据Salesforce第四次《年度市场营销现状》报告数据显示,高绩效营销团队对人工智能技术的利用率(72%)远远高于低绩效营销团队(32%),而中等绩效的营销团队对人工智能技术的利用率在二者之间(50%)。

人工智能正在改变一切,应用化和商业化浪潮已汹涌而来。海讯互联科技有幸加入到这一大潮中来,也期望自身的发展、商业落地方案,不仅能为同行企业提供借鉴,也能为更多中小企业抓住人工智能的机遇带来充足的信心。


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